Comment remplir votre Business Model ?
Ci-après, nous allons détailler chacune de ces composantes:
1. Segmentation des Clients
Dans votre modèle économique, il faut commencer par la connaissance de vos clients.
Qui sont-ils ? quels tranches d’âges ont-ils ? quels sont leurs besoins ? quels sont leurs spécificités ?…
Il est très important de bien connaître ses clients et les différents segments auxquels ils appartiennent, afin de leur offrir un produit ou un service qui leur correspond.
Exemple de segment de clientèle : les adolescents européens de 15 à 18 ans, les parents de plus de 35 ans, etc …
2. Proposition de valeur
Ceci est l’offre que votre entreprise, projet ou service fait à ses clients.
Pour bien formuler votre proposition de valeur, il faut répondre aux questions suivantes:
Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à vos clients ?
A quel besoin et/ou problème votre entreprise/votre projet va répondre ?
Quelle est votre valeur ajoutée ? Quels sont vos points forts par rapport à la concurrence : facteurs qualitatifs comme le caractère innovant, la rapidité de livraison ou des prix compétitifs ?
Quelle association de produit et/ou service proposez-vous pour chaque segment de clientèle visé ?
3. Canaux de distribution
Dans cette composantes vous devez répondre aux questions suivantes:
Où est ce que votre produit/service sera-t-il vendu ? Sur internet ? dans des magasins physiques, dans des salons professionnels ? Comment vos clients connaîtront-ils votre offre ?
Quelles relations existe-il entre ces canaux
Quel est le canal le plus adapté à vos segments de clients ?
Les canaux de distribution peuvent être directs, tels que la vente sur internet ou indirects tels la vente à des grossistes.
4. Relation Client
La relation client détermine comment vous allez interagir avec vos différents segments de clients.
Cela comprend votre stratégie de communication et de fidélisation des clients et suppose de répondre aux questions suivantes :
Comment allez-vous communiquer auprès de vos clients potentiels ou actuels ? Par de la publicité sur internet, par un blog, par des actions de présentations avant-vente chez vos clients, par des campagnes de démarchage téléphonique, etc ?
Vos relations clients sont-elles personnalisées ou automatisées ?
Comment allez vous acquérir de nouveaux clients et fidéliser les anciens?
5. Sources de revenus
Les revenus de votre entreprise sont tous les flux d’argent qui sont générés par votre entreprise.
les revenus peuvent être issus de ventes directes en « one shot », d’abonnements récurrents, par la location, par l’octroi d’une licence, frais de courtage, etc …
6. Ressources clés
Avant de se lancer, il est essentiel de clarifier dans son Business Model les différentes ressources dont vous aurez besoin.
Cela vous amène à répondre à la question : Quelles sont les ressources humaines, financières et matérielles nécessaires au lancement de votre projet.
7. Partenaires clés
Il n’est pas toujours nécessaire d’apporter toutes les ressources clés soit même. Il est possible, et même recommandable d’avoir recours à des partenaires dans certains cas.
Quels sont alors les partenaires clés, vos alliés, qui vont vous aidez à créer votre valeur?
Avez-vous besoin de fournisseurs de matière première, de prestataires externes pour promouvoir votre produit/service, pour compléter votre offre de service, etc … ?
8. Activités Principales
que faut-il mettre en place pour que votre modèle économique fonctionne ? Quelles sont la ou les activités clés ? Par exemple, la chaîne logistique, le développement logiciel …
9. Structure de coûts
Le point crucial pour chaque entreprise est le coût. Il est donc primordial de bien maîtriser ses coûts. Pour cela répondez aux questions suivantes :
Quels sont les coûts nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur, à l’entretien des relations clients et à la génération de revenus ?
Quels sont les différents types de coûts de votre projet ? Coûts fixes, coûts variables, économie d’échelle, …
Quels sont les coûts prioritaires?
